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- Seg: 14h - 18h | Ter - Sex: 9h - 20h | Sáb: 8h - 14h
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Neste curso o aluno vai dominar o funcionamento operacional do caixa de frente de loja, com as ferramentas principais que irá encontrar no mercado de trabalho.
Traz, ainda, conhecimentos para buscar o caminho mais rápido para atender as necessidades de um cliente, dando total conhecimento nas principais técnicas de atendimento, sempre levando em conta o ambiente operacional do sistema de frente de caixa e o balcão do estabelecimento.
Realizará as operações de venda, sangria, suprimento, TEF e muito mais, e, assim, dominar, na prática, a rotina de um Operador de Caixa experiente e pronto para o mercado de trabalho.
Você vai aprender como atender, fidelizar e avaliar o perfil do cliente, operar com nota fiscal, sistema frente de caixa, realizar uma venda, sangria, consulta de cheques, aparência e higiene pessoal, marketing de retenção, cheque ao portador, cheque nominativo, formas de emissão de um cheque, cédulas e moedas danificadas, cartão de crédito e débito, principais formas de pagamento e muito mais. Fará simulações de um PDV (Ponto de Venda) muito utilizado em supermercados, padarias, farmácias e comércios automatizados.
Um curso de “Atendimento ao Cliente” é uma formação que visa desenvolver as competências e habilidades necessárias para prestar um serviço de qualidade aos clientes, tanto internos como externos, de uma organização. Em um curso de “Atendimento ao Cliente”, você vai aprender sobre:
Estes são alguns dos conteúdos que serão abordados durante o seu curso de “Atendimento ao Cliente”.
Aprenda de forma simples como se tornar um atendente de sucesso! Através de explicações fáceis e diretas, vídeos, e, claro, a interação do usuário com um mundo repleto de conhecimento!
Em nosso sistema de ensino, o aluno tem garantia de aprendizado!
Você não precisa esperar formar turma para começar a estudar. Se quiser, começa na hora!
A aula é individualizada e você não precisa dividir o computador com ninguém
Você quem escolhe os dias e horários que deseja estudar, para sua conveniência
Aulas com professor, direto no computador, com prática já na 1a. aula, sem perda de tempo.
O aluno pode revisar sua aula quantas vezes necessitar. Aqui você aprende de verdade!
